Activar y hacer que los clientes puedan devolver productos desde “mi cuenta”

Como vimos en un anterior post, tenemos un modulo que nos alerta de las devoluciones de los clientes, pero debemos activar esta opción para que los mismos clientes desde la pagina de “mi cuenta” puedan realizar los tramites o RMA de los productos.

Los pasos para activar las devoluciones en las tiendas de prestashop son los siguientes :

• Menu del Backoffice -> pedidos -> Devolución de mercancia

Configuración de devoluciones.

• Permitir Devoluciones -> Activaremos o desactivaremos que los clientes puedan devolver el producto
• Plazo -> Dias que deben pasar para que los productos se puedan devolver.
• Prefijo -> Indicaremos el prefijo de las devoluciones de productos