ecomyseoSi tienes una tienda online y usas precios tachados —ese «antes 49,95 € · ahora 29,95 €» de toda la vida— hay una norma europea que probablemente estés incumpliendo sin saberlo. Se llama Directiva Ómnibus y lleva en vigor desde 2022. Te explicamos en lenguaje claro qué es, qué te obliga a hacer y cómo cumplirla sin volverte loco.
Qué es la Directiva Ómnibus
La Directiva (UE) 2019/2161, conocida como Directiva Ómnibus, modificó varias normas europeas de protección al consumidor. La parte que afecta a tus precios está en el nuevo artículo 6 bis de la Directiva 98/6/CE, y dice, en resumen:
Cuando anuncies una reducción de precio, debes indicar como «precio anterior» el precio más bajo que hayas aplicado a ese producto durante los 30 días anteriores a la rebaja.
En España se transpuso en el artículo 20 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, y se aplica desde el 28 de mayo de 2022.
Un ejemplo para entenderlo
Imagina estos precios de unas zapatillas durante el último mes:
| Fecha | Precio |
|---|---|
| 1 de junio | 49,95 € |
| 10 de junio | 34,95 € (promoción de fin de semana) |
| 20 de junio | 49,95 € |
| 1 de julio | 29,95 € — «antes 49,95 €» |
Ese anuncio del 1 de julio es ilegal. ¿Por qué? Porque el precio anterior que muestras (49,95 €) no es el más bajo de los últimos 30 días. El más bajo fue 34,95 €, el de la promoción del 10 de junio. Ese es el precio que la ley te obliga a mostrar como «antes».
El descuento real que puedes anunciar, por tanto, no es de 20 €, sino de 5 €. Menos vistoso, sí. Pero legal.
Por qué esto es importante (y no es opcional)
El objetivo de la norma es acabar con los descuentos falsos: subir el precio unos días antes de las rebajas para luego «bajarlo» y aparentar un descuentazo. Práctica muy común en Black Friday y rebajas.
Las autoridades de consumo pueden sancionar el incumplimiento con multas de hasta el 4 % de tu facturación anual (o, en infracciones transfronterizas, hasta 2 millones de euros si no hay dato de facturación). Y no es teórico: ya ha habido inspecciones y expedientes a grandes cadenas por precios de referencia mal calculados.
Las dudas más frecuentes
¿Aplica a todos los productos?
Aplica siempre que anuncies una reducción (precio tachado, «-30 %», «antes/ahora», etc.). Si vendes a precio normal sin anunciar rebaja, no tienes que mostrar nada.
¿Y si el producto lleva menos de 30 días a la venta?
Se toma como referencia el precio más bajo desde que lo pusiste a la venta.
¿Las bajadas progresivas cuentan?
Hay una excepción: en reducciones graduales y continuas durante una misma campaña, puedes seguir usando como referencia el precio anterior al inicio de la campaña. Pero cuidado, tiene que ser una bajada continua y sostenida, no un sube-y-baja.
¿Los productos perecederos?
Los productos que caducan pronto (alimentación fresca, por ejemplo) están exentos.
¿Cuenta el precio con IVA?
Sí, el consumidor compara precios finales. La referencia es el precio que el cliente realmente podía pagar.
El problema real: llevar la cuenta
La norma es sencilla de entender pero muy difícil de cumplir a mano. Necesitas saber, para cada producto y cada día de los últimos 30, cuál fue el precio más bajo que estuvo realmente disponible: precio base, ofertas, reglas de catálogo, cupones automáticos… Y recalcularlo cada día, porque la ventana de 30 días se va moviendo.
Con 20 productos, quizá. Con 2.000, es inviable con una hoja de cálculo.
Cómo cumplir automáticamente en PrestaShop
Aquí es donde entra nuestro módulo Omnibus Price History. Lo instalas una vez y se encarga de todo:
- Registra cada cambio de precio de tu catálogo automáticamente: manuales, precios específicos, reglas de catálogo, importaciones por CSV, sincronizaciones de tu ERP… Todo queda con fecha, origen y usuario.
- Calcula el precio de referencia legal de cada producto: el más bajo de los 30 días previos a cada oferta, exactamente como pide la norma (y sin el error habitual de meter el propio precio rebajado en el cálculo).
- Lo muestra en tu ficha de producto con el texto legal correspondiente, en el diseño y la posición que elijas.
- Te avisa cuando algo no cumple: si un precio tachado es superior al mínimo legal, lo ves en rojo antes de que lo vea un inspector.
- Guarda todo el histórico y te deja exportarlo en CSV, Excel o JSON. Es tu prueba documental si algún día te lo piden.
Funciona en PrestaShop 1.7.7, 8 y 9, con catálogos de cualquier tamaño, multitienda y combinaciones. Y sin mantenimiento: una vez configurado el cron, se ocupa solo.
Conclusión
La Directiva Ómnibus no va a desaparecer, y las inspecciones van a más. Anunciar descuentos es legítimo y sigue siendo una gran herramienta de ventas —solo tienes que hacerlo con el precio de referencia correcto. La diferencia entre hacerlo bien y arriesgarte a una sanción es, literalmente, saber cuál fue el precio más bajo de los últimos 30 días. Deja que el módulo lleve esa cuenta por ti.
Ver el módulo Omnibus Price History para PrestaShop
Este artículo tiene carácter informativo y no constituye asesoramiento jurídico. Para casos concretos, consulta con un profesional del derecho de consumo.
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